Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
CozySewPatterns (cozysewpatterns.com) est exploité par THREADBYTE LLC, une société enregistrée au Nouveau-Mexique (États-Unis). Cette page explique comment nos produits numériques sont livrés et dans quels cas vous pouvez être remboursé.
1. Nos produits
Nous vendons uniquement des produits numériques : des guides de couture illustrés pas à pas (PDF) et le fichier patron A0 qui les accompagne. Aucun article physique n’est expédié. Tous les prix sont indiqués en dollars américains. Les fichiers patrons A4 et US Letter restent gratuits pour tous.
2. Livraison
Vos fichiers sont disponibles dès le paiement, sur la page de confirmation et dans un e-mail envoyé à l’adresse utilisée lors de l’achat. Si vous ne recevez pas l’e-mail dans l’heure, vérifiez vos spams puis écrivez-nous : nous vous renverrons les fichiers.
Guides traduits : les guides sont rédigés en anglais. Si vous demandez une traduction dans votre langue après l’achat, nous vous envoyons le guide traduit par e-mail sous 48 à 72 heures, sans frais supplémentaires.
Il vous faut un lecteur PDF pour ouvrir les fichiers. Le fichier A0 s’imprime chez un imprimeur ou sur une imprimante grand format.
3. Remboursements
Un fichier numérique ne pouvant pas être retourné une fois téléchargé, les ventes sont définitives et nous ne remboursons pas un simple changement d’avis. Nous corrigeons le problème ou vous remboursons volontiers si : le fichier est endommagé, incomplet ou ne s’ouvre pas et nous ne pouvons pas vous en envoyer une copie fonctionnelle ; vous avez été débité deux fois ou avez acheté le mauvais guide par erreur sans l’avoir téléchargé ; le produit est clairement différent de sa description sur notre site.
Contactez-nous dans les 14 jours suivant votre achat. Les remboursements acceptés sont reversés sur votre moyen de paiement d’origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque. Cette politique ne limite pas les droits que vous accorde la loi de votre pays.
4. Annulations
Nous ne vendons pas d’abonnements. Les fichiers étant livrés immédiatement, une commande ne peut plus être annulée une fois le paiement effectué.
5. Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers comme Ko-fi, Stripe et PayPal. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
6. Contact
Pour toute question sur une commande, écrivez à contact@cozysewpatterns.com en indiquant l’e-mail utilisé pour payer et le nom du guide. Nous répondons sous 2 à 3 jours ouvrés.
THREADBYTE LLC
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #11188
Albuquerque, NM 87113, USA